| 一卡GO 常見問題 | |
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【申請開戶前】 |
Q |
哪些晶片金融卡可以線上開戶? |
| A | 請參考境外基金觀測站之參與全國性繳費（稅）業務之線上約定機構 |
| Q | 晶片金融卡線上完成開戶的時間? |
| A | 開戶最快只需1個工作天，此為不含開戶申請當日及假日、且文件審核無誤時。 |
| Q | 未成年如何辦理開戶？ |
| A | 未滿二十歲之國民請使用一般寄件開戶。 |
| Q | 為何須下載安控元件? |
| A | 為使您的電腦可以安全處理晶片金融卡之讀卡核印及電子憑證授權之簽署，所以請您必 須下載元件喔。 |
| Q | 若是磁條式金融卡可以使用「晶片金融卡線上開戶」嗎? |
| A | 目前晶片金融卡線上開戶只支援晶片金融卡，如果您的金融卡為舊式磁條式 金融卡，請您就近至該銀行更換為晶片金融卡，以便進行晶片金融卡線上開戶的功能。 |
| Q | 我想利用一卡GO申請線上開戶，可是我家沒有讀卡機，請問要去哪裡買? |
| A | 各電器行、書局、郵局或3C網路商城都可以購買喔。 |
| 【申請開戶中】 | |
| Q | 我在下載安控元件時被阻擋、或跳出「憑證申請失敗」視窗，請問我該如何處理 ? |
| A | 請連結【集保基富通-晶片金融卡線上開戶一點通】 一卡GO元件 、並下載專用的元件即可。 |
| Q | 請問晶片金融卡認證有操作說明嗎？ |
| A | 請參考晶片金融卡線上開戶教學 |
| Q | 晶片金融卡線上開戶未一次完成,接下來要怎麼繼續完成開戶? |
| A | 請重新回到基富通官網>>馬上開戶>>「繼續完成開戶」；輸入資料即可繼續開始您的開戶申請。 |
| Q | 如何確認晶片金融卡線上開戶是不是已經完成了? |
| A | 在您完成了所有的步驟後、我們會即時寄發「〔開戶進度〕晶片金融卡線上開戶受理通知」到您所約定的電子信箱喔! |
| Q | 我的個人資料不小心填錯了，可以修改嗎? |
| A | 請填寫「客戶基本資料/印鑑/約定帳號變更申請書」更正您的資料，填寫完成後將相關文件掛號寄至 「105 台北市松山區復興北路365號8F 基富通證券收」亦或您可以撥打客服電話：(02)8712-1322，會有專員協助您。 |
| Q | 請問我已經完成一卡Go申請開戶了, 要如何新增外幣帳號？ |
| A |
1.請至基富通官網>>個人帳戶>>資料變更與新增>>新增外幣帳戶 2.下載【客戶資料變更申請書】及【境內外基金扣款轉帳授權書】填寫並附上存摺影本(或網銀截圖)。 3.【客戶資料變更申請書】應填寫之項目如下： (1) 姓名、身分證字號、聯絡電話。 (2) 約定帳號異動勾選新增並填寫外幣帳號相關資訊及英文姓名。 (3) 印鑑新增/異動勾選新增並留存您未來在基富通使用的簽章樣式。 【境內外基金扣款轉帳授權書】應填寫之項目如下： (1)申購人姓名、帳戶幣別勾選外幣、扣款銀行、身分證字號、銀行帳號(請靠左填寫)及扣款銀行留存印鑑。 (2)基金扣款轉帳申請書之"流水號及檢查碼"，無須填寫。 4.相關文件掛號寄至 「105 台北市松山區復興北路365號8F 基富通證券收」 *外幣扣款帳戶須為集保簽約之九家銀行（彰化、華南、兆豐、台新、永豐、第一、中國信託、台北富邦及國泰世華銀行） |